ホテルに電話したら予約がないと言われた…どういうことですか？

弊社では、ホテルに直接予約するほかに、現地手配会社の年間契約分の枠組み（アロット、またはブロック）のお部屋にて販売も行っております。
手配会社は枠組みの中でお客様のご記録を管理し、予約後すぐではなく、宿泊チェックイン前にホテルへお客様のお名前を伝えますので、 先のお日にちであれば直接ホテルに確認をしても「予約はない」と言われてしまいます。
そのため、ホテルに直接ご確認をされる場合はチェックインが近くなってからご連絡ください。